青山一道同风雨

2023-08-19 06:29:51 来源：中国银行保险报小 中

□本报记者胡杨

受台风影响，全国多地接连遭受暴雨及洪灾侵扰，人民生命财产安全受到威胁。然而暴雨浇不灭患难与共的热情，洪水冲不垮同舟共济的决心。面对汛情造成的影响，金融业上下绷紧弦、勇担当，兼顾本职使命与社会责任，在第一时间抢修排险，确保灾区基础金融服务不断档的同时，也不忘组织人员、协调物资，全力支持受灾地区渡过难关。

“灾情越是严重，金融服务越不能中断”

【资料图】

“晋江支行ATM广告牌掉落，一楼窗户破损。”“新门支行厅堂出现渗水。”“泉秀支行一楼玻璃墙内广告牌渗水，门口LED灯破损”……兴业银行泉州分行的“防抗台风工作联络群”里，各支行正有序报告着网点的受灾情况。

营业网点是银行服务客户的“第一触点”。台风“杜苏芮”过境之后，部分网点设施、自助机具受损严重。一部机具无法运行，扼住的是客户资金汇划、存取现金的“咽喉”；一家网点暂停营业，拦住的是千千万万客户的基础金融需求。

险情严峻怎么办？想方设法来奋战！北京暴雨期间，招商银行北京房山支行周边路段大量积水，最深超过1米。网点旁的刺猬河泄洪导致河水外溢，网点所在社区地下车库积水倒灌、水管多处破裂，网点运营遭受威胁。面对紧急情况，招商银行北京分行相关部门紧急联动——行政管理部冒雨抵达网点，维护设备正常运行；安全保卫部在网点周边道路全部封闭的情况下，协调当地交管部门并调整运钞车路线保障现金安全；信息技术部、消保中心、运营管理部、零售部等各条线紧密团结，共同维护网点的人员和财产安全，保障了金融服务的稳定和持续。

“灾情越是严重，金融服务越不能中断。”对于这句话，交通银行河北涿州支行营运主管张小欢体会深刻。受连续强降雨和上游洪水过境影响，河北涿州主城区及多个村镇出现洪水阻塞、农田被淹等情况。“那天接到涿州市财政局电话，需要紧急划转50万元救灾款，但道路受阻，救灾款无法正常押运，我们支行已经临时停业了。”救灾款不能“卡”在半路，心急如焚的张小欢第一时间向上级分行报备，让救灾款能以最快速度到达灾区。

由于财政局所在位置就在泄洪区附近，水位上涨较快，财政局工作人员搭坐铲车才成功拿到印鉴来到交通银行河北涿州支行，原本15分钟的路程，工作人员走了整整1个小时。一与客户“碰头”，值守的张小欢和同事便开始马不停蹄办理转账业务，协助客户确认接收款项单位、账号开户行等信息。分秒必争，救灾款得以及时拨付到位。

随着水量的减少，部分银行网点又迎来了“新任务”——拯救受灾群众的“泡水现金”。由于现金被水浸泡，过不了点钞机，北京农商银行房山支行网点人员需要小心翼翼将粘连的现金分开，正、背面反复对照，用吹风机将其一张一张烘干，一笔业务一干就是大半天。

无论是总分支行多条线多部门齐心联动，还是网点一线银行人“急客户之所急”的专业与坚守，都折射出金融业保障金融服务稳定和持续的决心。正如国家金融监督管理总局在《关于做好防汛救灾和灾后重建金融服务工作的通知》中要求的那样，银行保险机构正通过实际行动，做好灾情应对组织动员，启动应急预案，保障金融资产和重要数据安全，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行。

传递善意金融业有心更有力

清晨7时30分，河北石家庄北二环附近的明珠商务广场已是一派忙碌景象。三辆悬挂“渤海信托捐赠物资车”横幅的卡车格外显眼，渤海信托员工及志愿者一大早就在这里装载救援物资，准备送往受灾地区。不少行人被现场的热情感染，主动上前帮忙，一位路过的阿姨甚至专门回家，用三轮车运来毛毯等物资，委托志愿者们送给需要帮助的群众。几个小时后，满载着大米、面粉、方便食品、饮用水、被褥服装等生活必需品的物资车到达河北省保定市涞源县南马庄乡焦树庄村，为当地村民送来了受灾后的第一笔直接捐赠。

通往焦树庄村的路上，洪水肆虐过的痕迹随处可见。尽管水位已经落下，但河岸上冲积了厚厚一层淤泥，不少大树被连根拔起……树倒了、路毁了，但人心依旧坚挺。像渤海信托这样连夜完成援助点对接、物资采购、运输车辆协调等一系列工作的金融机构还有很多，他们在确保金融基础服务畅通的前提下，以最快速度将点滴善意汇聚并转化为实际行动。

特殊时期，物资宝贵，金融机构有心传递善意，更要有力调配资源。面对北京市门头沟区停水停电的状况，兴业银行门头沟支行志愿团队组成“抗洪救灾献爱心”公益小组，为周边企事业单位、社区居民、商户免费发放矿泉水、面包、火腿肠等补给。这些饮用水一部分是提前增配的防汛物资，另一部分则是兴业银行门头沟支行高效调动各方资源，从其他地方专程运送而来。

工商银行黑龙江牡丹江分行送来的物资更是为当地防汛救灾解了“燃眉之急”。台风“杜苏芮”“卡努”接连“造访”，让沃野千里的哈尔滨遭遇历史罕见汛情——松花江、蚂蚁河、拉林河等流域防洪压力骤增，多个水文站超警戒水位；哈尔滨市所辖的五常、尚志、双城、延寿、方正、依兰等9个市县区发生洪涝灾害。8月11日，工商银行牡丹江分行载着一货车的胶皮雨鞋、雨衣、铁锹、防汛手电、移动照明等紧缺物资，为防汛一线单位送来了充足的“弹药”。

青山一道同风雨，明月何曾是两乡。尽管汛情让全国多地遭受灾情考验，但共担风雨、和衷共济的真情却让人心紧紧连在一起。在这一过程中，作为基础金融服务的提供者，金融业肩负着确保客户资金安全和便捷的使命；作为国计民生的保障者，金融业在支持受灾地区居民渡过难关、尽快恢复生产生活秩序方面更是责无旁贷。

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